Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 : INTRODUCTION

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Atelivo :

  • De la manière dont leurs données personnelles sont collectées. Les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier un utilisateur (nom, prénom, adresse postale ou électronique, localisation, adresse IP, etc.) ;

  • Des droits dont ils disposent concernant leurs données personnelles ;

  • De l’identité du responsable du traitement de ces données ;

  • Des destinataires de ces données personnelles ;

  • De la politique du site concernant les cookies.

Cette politique complète les Mentions légales et les Conditions générales d’utilisation, consultables à l’adresse suivante :
[www.atelivo.com/legal-notice]

ARTICLE 2 : PRINCIPES DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679 (RGPD), les données personnelles doivent être :

  • Traitées de manière licite, loyale et transparente ;

  • Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;

  • Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

  • Exactes et, si nécessaire, tenues à jour ;

  • Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités du traitement ;

  • Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée, notamment contre le traitement non autorisé ou illicite, la perte, la destruction ou les dégâts accidentels, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles adaptées.

ARTICLE 3 : DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES

3.1 Données collectées

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité incluent :

  • Identité : nom, prénom ;

  • Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ;

  • Informations liées aux commandes : produits achetés, montants, historique de commandes ;

  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé ;

  • Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site.

Finalités de la collecte :

  • Gestion des commandes et du service client ;

  • Suivi de la qualité du service ;

  • Envoi d’informations promotionnelles et commerciales (avec votre consentement) ;

  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.

3.2 Méthodes de collecte

Les données sont collectées lorsque :

  • Vous naviguez sur notre site (collecte technique automatique) ;

  • Vous créez un compte ou passez une commande ;

  • Vous contactez notre service client ;

  • Vous vous abonnez à notre newsletter.

Les données sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales, et 10 ans pour des obligations comptables et fiscales.

3.3 Hébergement des données

Le site www.atelivo.com est hébergé par :
Shopify Inc.
150 Elgin Street, 8ᵉ étage, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Support : https://help.shopify.com/

3.4 Partage des données

Les données peuvent être partagées avec les partenaires suivants, uniquement pour les besoins du fonctionnement des services :

  • Fournisseurs de paiement (ex. : Stripe, PayPal) ;

  • Prestataires logistiques et de livraison ;

  • Partenaires marketing et publicitaires (uniquement avec le consentement de l’utilisateur).

3.5 Politique de cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • Mesurer la fréquentation du site (Google Analytics) ;

  • Améliorer la navigation ;

  • Personnaliser le contenu affiché.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles sont collectées par :
NEWGATE LLC, société à responsabilité limitée, dont le siège social est situé au Nouveau-Mexique (États-Unis).

Contact pour toute question relative au traitement des données :
📧 contact@atelivo.com

ARTICLE 5 : DROITS DE L’UTILISATEUR

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit de définir le sort de vos données après votre décès ;

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (CNIL – www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@atelivo.com

ARTICLE 6 : MODIFICATION DE LA POLITIQUE

L’éditeur du site www.atelivo.com se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique afin d’assurer sa conformité aux évolutions légales et réglementaires en vigueur.

Dernière mise à jour : 01/08/2025